¿Qué es una agencia de viaje?
Son empresas que, profesional y comercialmente, se dedican exclusivamente a la mediación y organización de servicios turísticos y pueden utilizar fondos propios para prestarlos. Su principal objetivo es la satisfacción y retención de los clientes que demandan servicios y productos turísticos de calidad distribuidos por las agencias de viajes, cubriendo sus diferentes necesidades y motivaciones.
Ranking de las mejores agencias de viajes de estados unidos.
Expedia y Priceline, las OTAS, han sido clasificadas como las más importantes del mundo según el ranking publicado por Travel Weekly, con Expedia en primer lugar y Priceline en segundo lugar, con apenas fracciones de millón de dólares de diferencia. Pero la clasificación de las principales agencias de Estados Unidos se basa en lo que damos en la Ranking.
La clasificación anterior muestra que a pesar de la consolidación de agencias y del hecho de que algunas agencias han adquirido otras, este año se han agregado nuevos nombres a la lista. Corporate Yes Travel Management es nuevo en la lista. Asimismo, Teplis, Travel Vision Solutions, empresa con sede en Toronto; y OutsideAgents.
También detalla que hace una década las agencias corporativas encabezaban la lista. Hoy en día, junto a los dos líderes especializados en viajes de ocio, también están prosperando una serie de agencias de ocio especializadas a medida que los consumidores recurren a las agencias de viajes para hacer frente a la sobrecarga de información.
Este es el listado de Travel Weekly
- Expedia Inc
- Priceline Group
- American Express Global Business Travel
- Carlson Wagon Lit Travel
- BCD Travel
- HRG
- Orbitz World Widw
- FC USA
- Travel Long
- AAA11.TRAVEL LEADERS GROUP
- Travel and Transport
- ALTOUR
- corporate travel management
- Direct Travel
- JTB
- Loyalty Travel
- OMEGA WORLD TRAVEL
- FROSCH
- World Travel
- OVATION Travel Group
- WORLD TRAVEL HOLDING23.TS Travel Solution
- ICE Powered by Innovation
- TRAVIZON
Podemos encontrar otro tipo de agencias, dada su especialización y tipo de actividad:
1- Anfitriones o Anfitriones: Entregan a sus clientes donde se encuentran. La ventaja de este tipo de agencias es que conocen en profundidad el sector turístico de la zona donde están establecidas y por tanto reciben precios muy favorables.
2- Estaciones: Se especializan en enviar a sus clientes a destinos o áreas geográficas distintas a donde se encuentra la agencia.
3- Transmisores-receptores pueden realizar simultáneamente las funciones de órgano emisor y órgano receptor.
4- Agencias de Venta Virtuales (OTA): en muchos casos se trata de agencias que no tienen presencia física y la venta se realiza a través de una página/portal web adecuado. Pueden ser independientes o formar parte de un grupo. No desempeñan la función de asesoramiento de un agente de viajes.
5- Intrafábrica: agencias de viajes minoristas que se ubican en el territorio de algunas grandes corporaciones y cuyo objeto es satisfacer todas las necesidades que puedan surgir dentro de la empresa de que se trate.
6- Franquicia: La agencia franquiciadora cede su marca e imagen corporativa a la agencia franquiciadora, que la utiliza por un tiempo limitado a cambio de una recompensa económica.
7- Especializados: Son mayoristas y minoristas que se centran principalmente en un segmento de demanda concreto, productos concretos (cursos de idiomas, turismo deportivo, congresos, etc.) o destinos de larga o corta distancia.
A pesar de que Europa es uno de los principales destinos turísticos del mundo, en nuestro país no predomina la modalidad receptora, sino la emisora.
Conclusión.
La organización de toda la ruta del viaje requiere no sólo una inversión de dinero, sino también de tiempo para encontrar la mejor opción. La agencia de viajes asegura a sus clientes que evitarán tales esfuerzos promocionando ocasionalmente ofertas que puedan resultar atractivas. También es importante a tener en cuenta es que una agencia de viajes puede asesorar a sus clientes sobre cómo realizar los trámites necesarios para un viaje. Esto es especialmente cierto para los viajes al extranjero, cuando, por ejemplo, se requiere una visa o permiso para ingresar a un país extranjero.